第三十四章 道理我都懂
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能够做到一家五星级度假酒店的公关部经理,沈浪待人接物绝对是水准以上的,毕竟他每天的工作就是跟客户打交道。
而且到了新世纪,公关部的业务范围早已经跟过去大大不同,除了和业务单位的相关人士联络感情,还要兼顾着企业的形象维护,也就是平时通过媒体等手段进行宣传,有突发事件时候要紧急公关。至于客户投诉抱怨什么的,倒是跟沈浪同学关系不大。
客人投诉有房务部接待,客人财物失窃或者发生了互相之间肢体冲突事件,自然由安保部介入。
至于员工跟客人发生冲突……这压根不可能!
员工培训和守则里最最强调的就是,绝对不可以跟客人顶嘴,哪怕是有委屈也要先收着,报告上级处理,这都是有详细工作流程的。
所以曲云在沈浪面前卖萌的打算一开始就是白给的。
别看你外表是个萝莉,其实早已经是成年人了!
只不过沈浪为了避免在“土著”面前引发不必要的怀疑,故意喊曲云做“妹妹”而已。
安隆哭笑不得地看着沈浪召唤石青璇,心说你丫难道真以为吃定我了吗?
好吧,看着眼前三位,安隆耸了耸肥肩,果断老老实实呆着。
只不过他心中却是在偷笑,青璇这丫头从小就很有主意,我占了幽谷以后,也不是没有尝试把她骗出来,根本没用。
现在忠奸难辨,她又怎么知道你们是好人?
谁知道侯希白是不是也会对不死印法起了歹心,想要直接抢夺呢?
而且你沈浪目前在江湖中的名声可不大好,非礼师妃暄的罪名可是还牢牢地按在脑门上呢。
青璇继承自父母的美貌,就连我安隆这个做叔叔的看了都是赞叹不已,人家敢出来吗?
“多谢沈公子拔刀相助,幽谷是爹爹和娘亲当年的隐居之地,青璇不才,无力护住家园,还要靠着沈公子才能赶走这些坏人呢。”石青璇的嗓音清幽淡雅,若芳谷幽兰令人印象深刻,又飘渺不定,让人无从判断她的方位。
这妞的警
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能够做到一家五星级度假酒店的公关部经理,沈浪待人接物绝对是水准以上的,毕竟他每天的工作就是跟客户打交道。
而且到了新世纪,公关部的业务范围早已经跟过去大大不同,除了和业务单位的相关人士联络感情,还要兼顾着企业的形象维护,也就是平时通过媒体等手段进行宣传,有突发事件时候要紧急公关。至于客户投诉抱怨什么的,倒是跟沈浪同学关系不大。
客人投诉有房务部接待,客人财物失窃或者发生了互相之间肢体冲突事件,自然由安保部介入。
至于员工跟客人发生冲突……这压根不可能!
员工培训和守则里最最强调的就是,绝对不可以跟客人顶嘴,哪怕是有委屈也要先收着,报告上级处理,这都是有详细工作流程的。
所以曲云在沈浪面前卖萌的打算一开始就是白给的。
别看你外表是个萝莉,其实早已经是成年人了!
只不过沈浪为了避免在“土著”面前引发不必要的怀疑,故意喊曲云做“妹妹”而已。
安隆哭笑不得地看着沈浪召唤石青璇,心说你丫难道真以为吃定我了吗?
好吧,看着眼前三位,安隆耸了耸肥肩,果断老老实实呆着。
只不过他心中却是在偷笑,青璇这丫头从小就很有主意,我占了幽谷以后,也不是没有尝试把她骗出来,根本没用。
现在忠奸难辨,她又怎么知道你们是好人?
谁知道侯希白是不是也会对不死印法起了歹心,想要直接抢夺呢?
而且你沈浪目前在江湖中的名声可不大好,非礼师妃暄的罪名可是还牢牢地按在脑门上呢。
青璇继承自父母的美貌,就连我安隆这个做叔叔的看了都是赞叹不已,人家敢出来吗?
“多谢沈公子拔刀相助,幽谷是爹爹和娘亲当年的隐居之地,青璇不才,无力护住家园,还要靠着沈公子才能赶走这些坏人呢。”石青璇的嗓音清幽淡雅,若芳谷幽兰令人印象深刻,又飘渺不定,让人无从判断她的方位。
这妞的警
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